尊敬的航達電源客戶：

承蒙您選擇航達電源產品，謹致謝意！

為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，航達電源向您做出產品的標準保修服務承諾。

 

一.保修政策：

1. 產品將根據所簽訂的購銷合同條款享有保修期內免費保修權限。

2. 保修期內，為客戶免費維修，或免費換機，或免費更換屬產品質量原因損壞的零部件，或免費上門維修服務。

3. 保修期外，將進行有償零部件更換或維修服務。

4. 鑒于公司實際，目前只提供國內質保服務。

當您所使用的產品出現異常時，請首先通過電話、郵件、微信等方式與貴司供應商、或我司聯系，我們的專業服務人員會與您溝通產品信息及故障表現，并協助您解決。

如確認為硬件故障，需要返廠處理，請送往或寄送服務人員提供的詳細地址，我們將根據相關信息及故障情況診斷是免費維修還是有償維修服務；若為有償維修，我們維修工程師在核定出維修收費標準后通知您，在征得您同意后再進行進一步的維修處理。

 

二.保修服務例外條款：

屬下列情況之一的，不提供保修服務：

1. 超出保修有效期限的。

2. 未按產品使用的要求使用、維護、保管而導致故障或損壞的（包括但不限于，因為液體浸入，不正確接線/錯誤測試而致損壞）。

3. 因墜落、擠壓、高溫、腐蝕、異物進入、不良用電環境等非正常原因而導致故障或損壞的。

4. 因自然災害、戰爭等不可抗力因素而導致故障或損壞的。

5. 因未經授權維修機構及其人員確認的自行拆卸、修理、安裝造成產品故障的。

 

三.收費維修服務：

如果經航達電源售后服務檢測鑒定，您的產品不在保修服務范圍，航達電源將按零部件和人工成本計算合適的維修費用，并向您提出維修報價，在征得您的同意并收到您支付的費用后為您的產品提供維修服務。

 

四. 其他聲明 

1. 本售后服務政策是航達電源就您所購買的產品向您提供售后服務的唯一依據，航達電源向您承擔的全部責任不超過本售后服務政策所規定的范圍。

2. 航達電源產品為精密電子設備，航達電源強烈建議您仔細閱讀產品使用說明并按照該說明使用產品。

3. 維修后替換下來的產品、配件或零部件歸航達電源所有。

4.本服務政策的最終解釋權歸航達電源所有。如有任何疑問，請致電航達電源客服咨詢。

 

為了不斷完善客戶服務管理和拓展新的客戶服務模式，我們歡迎每一位客戶對我們的服務進行監督，或提出改善建議。